Terminos y condiciones ventas web


COMO COMPRAR EN LA PAGINA WEB

1.Para compras web debes ingresar a la foto del producto que desees y seleccionar "Agregar al carro de compras". Luego de eso puedes seleccionar "continuar comprando" para agregar mas productos a tu compra. Puedes agregar los productos que quieras a tu carro de compras.

    2.Las fotos de los productos son de referencia. Por ser Sukha una empresa artesanal que depende de otros para tener sus envases estos pueden variar en apariencia pero en cada producto se señala el tamaño disponible (los tamaños no cambian). También encontrarás el valor , detalle de uso y listado de ingredientes.

    3.   Sukha recomienda revisar el listado de ingredientes para evitar posibles reacciones alérgicas.

    4. Cuando tu pedido este listo procede a seleccionar "ir al checkout" luego de lo cual debes ingresar tus datos para el envío. La pagina por defecto te pedirá que ingreses tu dirección pero esta SOLAMENTE se usará si pides envío a domicilio. Puedes pagar de forma directa en la pagina con webpay , es decir con cualquier tarjeta de débito o crédito, mercado pago o transferencia bancaria y puedes elegir tu método de envío.  

    OJO: al comprar online sólo pagarás el valor de los productos, el valor del envío deberás pagarlo directamente a la empresa de envíos.

    5. Cuando realizas tu pedido, tanto tu como cliente como Sukha recibirán un mail indicando tu pedido y datos de envío. Cuando recibas el mail que señala que tu pedido fue PAGADO quiere decir que el pedido fue recibido ok por mi . Si el pago se hace en la pagina esto será automatico, si el pago es a traves de transferencia es probable que se demore un poco ya que debo enviar el mail de forma manual.Si realizas tu pedido en la pagina y NO PAGAS DENTRO DE 24 HORAS el pedido será eliminado/cancelado.

    6. Si no te acomoda la compra a través de la pagina puedes enviar un mail a sukhacosmetica@gmail.com con tu pedido. TANTO MAILS COMO PEDIDOS DE LA PAGINA SERÁN REVISADOS Y RESPONDIDOS DE LUNES A VIERNES DE 9AM A 13PM DIA HABILES. Durante la tarde me encuentro en mi taller realizando productos o embalando pedidos por ende si tu pedido se realiza durante la tarde es probable que sea revisado al día siguiente. 

    ENVÍO

    1.TODOS los envíos son por pagar, es decir pagas al recibir tu paquete ya sea en sucursal  de la empresa de transporte o a domicilio.

    2.Los valores de envío lo determina cada empresa de transporte, según tamaño y peso. Sukha no tiene convenios ni determina valores de envío.

    3.Los envíos pueden realizarse a través de:

    Correos de Chile a sucursal (puedes revisar la sucursal que te quede más cerca en www.correos.cl ). Envío más económico. 

    Starken a sucursal o domicilio.  (puedes revisar la sucursal que te quede más cerca en www.starken.cl/puntos-de-venta ).

    Chilexpress. (puedes revisar la sucursal que te quede más cerca en www.chilexpress.cl/sucursales-... ).

    4. Sukha demora de 24 a 48 horas en entregar el pedido a la empresa de transporte elegida por ti. En caso de demorar mas será indicado en el mail de confirmación de compra. Luego de eso la empresa demora de 24 a 72 horas en entregar dependiendo del lugar donde te encuentres. Recuerda que Sukha es una empresa de Illapel, IV región. 

    *Los pedidos son entregados a la empresa de transporte en la tarde, por lo que tu numero de seguimiento será enviado ese día durante la tarde-noche (si tengo posibilidad de conectarme) o al otro día a primera hora al mail indicado en tu compra.


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    COMO COMPRAR SI NO QUIERES PAGAR ENVÍO

    Sukha en su afán de acercar sus productos a otras regiones de forma mas amigable cuenta con "REPRESENTANTES" en variadas comunas del país, las cuales trabajan a través del sistema de pedidos, generalmente una vez al mes. El listado completo esta en el apartado PUNTOS DE VENTA separados por región y comuna/ciudad con los medios de contacto respectivos. Estas tiendas , si bien distribuyen Sukha , trabajan de forma INDEPENDIENTE teniendo cada una su propio método de reserva/pedido y manejan sus tiempos acorde a sus propias necesidades. Considera que tu pedido puede demorar de una hasta tres semanas en ser entregado dependiendo del tiempo que tome a la tienda realizar el pedido.  SUKHA NO ES RESPONSABLE DE ESTAS TIENDAS, quienes coordinan sus entregas de forma INDEPENDIENTE. Si necesitas un producto de forma rápida siempre puedes comprar de forma directa en esta pagina, con envío por pagar. 


        Información de contacto

        sukhacosmetica@gmail.com www.facebook.com/sukhacosmeticavegana

        [ + ] Pasaje Bernardo Cortes Castro 350 Villa San Rafael
        Illapel
        Coquimbo, Chile